Ön Bilgilendirme Formu

---

VARYANT A — KURUMSAL / MÜKELLEF SATICI

### 1. Satıcıya ilişkin bilgiler

• Unvan: ………… (satici unvani)
• Adres: ………… (satici adresi)
• MERSİS No / Vergi Kimlik No: ………… (satici mersis no) / ………… (satici vkn)
• Telefon / E-posta / KEP: ………… (satici telefon) / ………… (satici eposta) / ………… (satici kep adresi)
• Şikâyet ve talepler için kanal: Uygulama içi "Sipariş → Destek Talebi" veya destek@printopia3d.com.tr

### 2. Aracı hizmet sağlayıcıya ilişkin bilgiler

• Unvan: FLOWİNT BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — MERSİS: 0388201252200001 — Adres: Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar Sitesi A Blok No: 4A İç Kapı No: 113 Kartal / İstanbul
• Printopia, 6563 sayılı Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır; satışın tarafı değildir. Cayma, fesih, bedel iadesi bildirimleri ve şikâyetler için uygulama içi sistem kesintisiz açıktır; bildirimler Satıcı'ya derhâl iletilir.

### 3. Ürüne ilişkin bilgiler

• Ürünün temel nitelikleri: ………… (ürün adı ve temel nitelikleri) — malzeme, renk, boyut ve temel işlev dâhil
• Ürün tipi: ☐ Stoktan hazır ☐ Kişiselleştirilmiş / sipariş üzerine üretim
• 3D baskı teknolojisine özgü yüzey özellikleri (katman izleri, sınırlı renk tonu sapması) ürünün doğasındandır; ayrıntı: İade, Cayma ve İptal Politikası (08) "Üretim toleransları" bölümü.

### 4. Fiyat ve masraflar

• Yukarıdaki toplamın dışında, fiyata dâhil olmayan ek masraf yoktur.
• Uzaktan iletişim aracının kullanım ücreti olağan tarifeyi aşmaz; Platform ek ücret almaz.
• Depozito veya mali teminat alınmaz.

### 5. Ödeme, teslimat ve ifa

• Ödeme şekli: ………… (siparis odeme sekli); tahsilat 6493 lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; bedel, teslim + 15 günlük onay penceresi tamamlanana kadar korumalı hesapta bekletilir. Bu pencere kanuni haklarınızı kısaltmaz.
• Taahhüt edilen teslim süresi: ………… (teslimat suresi) gün; hazır ürünlerde her hâlde en geç 30 gün. Kişiselleştirilmiş ürünlerde 30 günlük üst sınır uygulanmaz; tahmini üretim + kargo süresi: ………… (teslimat uretim suresi).
• Kargo firması: ………… (teslimat kargo firmasi). Hasarlı paket için kargo görevlisine tutanak tutturunuz; tutanak tutulamadıysa "Sipariş → Hasar Bildirimi" akışını kullanınız.
• Şikâyetlerin çözüm yöntemi: Uygulama içi Çözüm Merkezi; sonuç alınamazsa 8. bölümdeki kanuni yollar.

### 6. Cayma hakkı

• Ürünün size veya gösterdiğiniz kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır; teslimden önce de kullanılabilir.
• Kullanım usulü: "Sipariş → Cayma" akışı (tavsiye edilen) veya ………… (satici eposta) adresine açık beyan. Bildirimin süresi içinde yöneltilmesi yeterlidir.
• İade taşıyıcısı: ………… (teslimat iade kargo firmasi); Platform'un ürettiği iade koduyla gönderim. Bu taşıyıcıyla iadede kargo bedeli Alıcı'dan alınmaz; SATICI'ya aittir.
• Cayma hâlinde ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri gönderirsiniz; bedel ve teslim masrafları, en geç ürünün taşıyıcıya tesliminden itibaren 14 gün içinde ödeme aracınıza iade edilir.

### 7. Cayma hakkının bulunmadığı hâller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1 uyarınca özellikle:

• Kişiselleştirilmiş ürünler (istek veya kişisel ihtiyaç doğrultusunda üretilenler — m. 15/1-b): özel ölçü/renk/malzeme seçimiyle üretilen, isim/logo/görsel eklenen, sizin sağladığınız modelden basılan ürünler. Bu durumda sipariş adımında ayrıca onayınız alınır.
• Koruyucu unsuru (ambalaj, bant, mühür) açılmış, sağlık ve hijyen bakımından iadeye uygun olmayan ürünler (m. 15/1-ç);
• Çabuk bozulabilen ürünler (m. 15/1-c); tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ürünler (m. 15/1-d);
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar — ör. indirilen dijital model dosyaları (m. 15/1-ğ);
• Yönetmeliğin yürürlükteki m. 15/1 listesindeki diğer hâller.

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı mal haklarınızı etkilemez (6502 m. 11: bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım, değişim; 2 yıllık zamanaşımı).

### 8. Uyuşmazlık başvuru yolları Uyuşmazlıklarda; parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. 2026 yılı hakem heyeti başvuru üst sınırı 186.000 TL'dir (6502 m. 68 tebliği, RG 23.12.2025; her yıl güncellenir — yayın öncesi güncel tutar sistemden doğrulanır). Ayrıca Çözüm Merkezi her zaman kullanılabilir.

### 9. Teyit Bu formu okuduğunuzu sipariş adımındaki onay kutusuyla elektronik ortamda teyit edersiniz; form ve sözleşme, sipariş sonrası e-posta ve uygulama içi sipariş detayınıza kalıcı olarak iletilir. Onay kaydı (tarih, saat, sürüm) Platform'da en az 3 yıl saklanır.

---

VARYANT B — BİREYSEL (MUAF ESNAF) SATICI

Varyant A'dan farkları aşağıdadır; işaretlenmeyen bölümler (3, 4, 5, 6, 7, 8, 9) aynı içerikle, alanları bireysel satış akışından doldurularak kullanılır.

### 1. Satıcıya ilişkin bilgiler

• Satıcı: ………… (satici ad soyad) — bireysel satıcı
• Statü: Satıcı, esnaf vergi muafiyeti kapsamında evinde kendi ürettiği ürünleri satmaktadır; fatura düzenlemez. Satışın kaydı Platform sipariş kaydı ve ödeme kuruluşu dekontu ile belgelenir.
• Yerleşim yeri (il/ilçe): ………… (satici il ilce) — açık adres ve iletişim bilgileri, kişisel verilerin korunması amacıyla formda yer almaz; hukuki başvuru hâlinde Platform, kimlik doğrulama kayıtlarındaki bilgileri usulünce sağlar.
• Şikâyet ve talepler için kanal: Uygulama içi "Sipariş → Destek Talebi" (Platform, bildirimi Satıcı'ya derhâl iletir).

### 2. Aracı hizmet sağlayıcıya ilişkin bilgiler Varyant A §2 ile aynı; ek olarak: bu satışta sözleşme, 05 no'lu Ürün Satış Sözleşmesi şablonuyla Satıcı ile aranızda kurulur. Satıcının hukuki statüsünden bağımsız olarak Platform; 14 günlük iade hakkı, ayıp itiraz akışı ve bedelin onay pencereniz dolana kadar korumalı hesapta bekletilmesi korumalarını bu satışta da aynen uygular.

### 6'ya ek not (iade hakkı) Bu satıştaki 14 günlük iade hakkı ve istisnaları, 05 no'lu Sözleşme m. 9'da düzenlenen ve kanuni cayma korumasına denk platform güvencesidir; istisnaları Varyant A §7 ile aynıdır. Satışın tüketici mevzuatı kapsamında sayılması hâlinde kanuni cayma hakkınız saklıdır ve bu formdaki hiçbir ifade onu sınırlamaz.

### 8'e ek not (uyuşmazlık) Bu satış öncelikle Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir. Satışın tüketici işlemi sayılması hâlinde Varyant A §8'deki hakem heyeti/mahkeme yolları aynen geçerlidir; aksi hâlde genel mahkemeler görevlidir. Çözüm Merkezi her iki durumda da kullanılabilir.

---

Sürüm: 1.0 · Güncellenme Tarihi: 05.10.2026